ネットショップの店舗情報

ネットショップの店舗情報について

ネットショップの運営における「店舗情報」の内容についてチェックポイントとその対策を解説していきます。

ネットショップの店舗情報チェック項目

・特定商取引法に関する表記
特定商取引法に関する表記とは、法律により情報開示が義務付けられている項目の事で、ネットショップにおいてこの特定商取引法に関する表記がない場合は罰則の対象となる場合がありますので、しっかりと正しく表記しましょう。

・プライバシーポリシー
プライバシーポリシーとは、個人情報保護法に基づいた注文者の住所・電話番号・氏名などの個人情報に関する取扱について明確に示しておく必要があります。

・買い物ヘルプページ
買い物ヘルプページとは、初めてネットショップに訪問したお客様を対象として、どのような手順でショップでのお買い物をすればよいのかを解説するページです。ヘルプページを用意することで、買い物を途中で止めてしまうお客様を減らすことができます。

・店舗連絡先
店舗連絡先とは、ネットショップのお客様に対してより安心感を持っていただくために、店舗のお問合せ先などをわかりやすく表示したり、受付時間などを記述しておく事を指します。特定商取引法で義務付けられてはいませんが、表記があったほうがより信頼されるでしょう。

・問い合わせとよくある質問
お客様が増えてくると質問に対して答えるのが物理的に困難となってくる可能性もありますので、よくある質問については別途ページを作っておくとお客様にも負担を掛けずにすみます。

本当に売れているネットショップが押さえている様々なポイントやテクニックをネットショップの開業から販促までを解説。

・初心者の為のネットショップ開業ガイド
　 |-変化するインターネット環境
　 |-ネットショップのユーザビリティ
　 |-ネットショップとデザイン
　 |-アクセシビリティとネットショップ
　 |-お客様を想定する

・ネットショップ運営チェックポイント
　 |-ネットショップコンセプト
　　　 |-ネットショップであることを明確に
　　　 |-ショップのセールスポイント
　　　 |-特徴のあるロゴ
　　　 |-情報の更新が適切である
　 |-ネットショップ構造・ナビゲーション
　　　 |-ネットショップのレイアウト
　　　 |-トップページへのリンク
　　　 |-グローバルナビゲーション
　　　 |-ラベリング
　　　 |-商品の分類
　　　 |-検索フォーム
　　　 |-サイトマップ
　　　 |-パンくずリスト
　 |-店舗情報
　　　 |-特定商取引法に関する表記
　　　 |-プライバシーポリシー
　　　 |-買い物ヘルプページ
　　　 |-店舗連絡先
　　　 |-よくある質問
　 |-ネットショップのコンテンツ
　　　 |-販売商品の説明
　　　 |-ネットショップの商品写真
　　　 |-ネットショップのバナー作成
　　　 |-ネットショップのキャッチコピー
　 |-ユーザビリティ・アクセシビリティ
　　　 |-リンク切れがない
　　　 |-機種依存文字・フォントの利用