ネットショップには「コンセプト」が重要であるといわれています。ここでは、実際に「売れているネットショップ」を見ながら、コンセプトの重要性とどのようにして打ち出していくべきなのかを分かりやすく説明していきます。
・ネットショップであることを明確にする
・ショップのセールスポイント
・特徴のあるロゴ
・情報の更新が適切である
ネットショップといっても一つのホームページです。インターネットにおけるある調査では、ユーザーは3回のクリック数が限界といわれています。つまり、どのページからでも他のページに3回以内のクリックで到達できる必要があります。そのために重要なのがネットショップの構造・ナビゲーションです。
・ネットショップのレイアウト
・トップページへのリンク ・グローバルナビゲーション ・ラベリング ・商品の分類 ・検索フォーム ・サイトマップ
・パンくずリスト
ネットショップを開業する場合、必ず「店舗情報」を記載する必要があります。店舗情報はお客様に対して自分のお店がどのようなお店であり、どのように運営されているのかを知る顔でもあります。ぜひ充実した店舗情報を作り、お客様からの信頼を勝ち得ましょう。
・特定商取引法に関する表記 ・プライバシーポリシー ・買い物ヘルプページ ・店舗連絡先 ・問い合わせとよくある質問
ネットショップでは、コンテンツ(本文)が大切です。商品に関する具体的な説明文はもちろんの事、それに付随する付加情報やお役立ち情報などが挙げられます。ネットショップではより充実した説明がされているサイトほど信用されるという調査結果もあります。
・販売商品の説明 ・ネットショップの商品写真 ・ネットショップのバナー作成 ・ネットショップのキャッチコピー
ネットショップに限ったことではありませんが、ウェブページを運営するにはユーザービリティ・アクセシビリティが極めて重要です。インターネットを利用する人はすべての人が同じ環境ではありません。ここでは、ネットショップ利用における快適さや利用者の裾野を広げる点に着目してネットショップをチェックしていきます。
・リンク切れがない
・機種依存文字・フォントの利用 ・ネットショップのコントラスト・配色 ・ネットショップの音声・動画の利用について ・画像の代替テキストについて ・フラッシュ・Javaスクリプト ・フレームの利用について
|